Макс

Lada X- Ray дороже новых иномарок.

В теме 51 сообщение

Ну я как бы немного ближе знаком с дилером у нас, знаю что у них очень строго на любое недовольство клиента, штрафы объяснительные и прочее, причем без вмешательства Лада

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Foxstrot сказал:

Ну я как бы немного ближе знаком с дилером у нас, знаю что у них очень строго на любое недовольство клиента, штрафы объяснительные и прочее, причем без вмешательства Лада

Это радует, что хоть где-то персонал серьёзно относится к своим обязанностям. Нужно подавать хороший пример. Тем более ответственное отношение будет привлекать клиентов, а это будет создавать конкуренцию другим дилерам. Может и они всё-таки подтянут свой уровень.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 часов назад, Foxstrot сказал:

Ну я как бы немного ближе знаком с дилером у нас, знаю что у них очень строго на любое недовольство клиента, штрафы объяснительные и прочее, причем без вмешательства Лада

Хорошо если так :) А то у меня был негативный опыт общения, но самый прикол в том, что потом мне звонили и спрашивали доволен ли я сервисом :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 часов назад, Aleksey сказал:

Хорошо если так :) А то у меня был негативный опыт общения, но самый прикол в том, что потом мне звонили и спрашивали доволен ли я сервисом :)

В некоторых сервисах и центрах создаётся такое ощущение, что сотрудники вообще друг с другом не разговаривают. То как в вашем случае бывает, то каждый переспрашивает и приходится объяснять всё по нескольку раз. С другой стороны в таких ситуациях можно сразу оценить качество обслуживания и вовремя уйти.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
23 часов назад, Aleksey сказал:

Хорошо если так :) А то у меня был негативный опыт общения, но самый прикол в том, что потом мне звонили и спрашивали доволен ли я сервисом :)

У администратора зала обязанность по списку обзвонить клиентов, тестеров, покупателей которые так или иначе общались с дилером, это все заносится в базу, разговор записывается. Потом, у нормального дилера, идет разбор полетов и по результатам либо применяются санкции либо нет. Поверьте мне, неадекватных клиентов тоже хватает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, Foxstrot сказал:

У администратора зала обязанность по списку обзвонить клиентов, тестеров, покупателей которые так или иначе общались с дилером, это все заносится в базу, разговор записывается. Потом, у нормального дилера, идет разбор полетов и по результатам либо применяются санкции либо нет. Поверьте мне, неадекватных клиентов тоже хватает

После покупки Х-Рея мне три раза звонили :опрос по поводу обслуживания , один звонок был от дилера , два из Тольятти и главное вопросы одни и те же , проверяют все же как дилер работает .

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, Porsche 18 сказал:

После покупки Х-Рея мне три раза звонили :опрос по поводу обслуживания , один звонок был от дилера , два из Тольятти и главное вопросы одни и те же , проверяют все же как дилер работает .

Мне максимум два раза звонили. Один раз даже сам позвонил руководству, когда по гарантии очень быстро разрулили, выразил свою благодарность. Тогда после предыдущей покупки у другого дилера, с которым намучался, решил своим отзывом поддержать действительно хороших работников.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

После 8 часов ожидания машины в салоне и 10 кружек кофе, я этого дилера тихо ненавидел но упрямо ждал когда он отдаст мне её. 

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

melbet зеркало


https://www.gamespot.com/profile/smootikwin/blog/melbet-zerkalo/26123777/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Есть у кого знакомые с короновирусом?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Есть у кого знакомые с короновирусом?

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти